Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: saponibgva S.L.

CIF: B99521457

NIF: ESB62146374

Dirección: Calle Nueva 119, 29136 Málaga, Andalusia, España

Email de contacto: privacy@saponibgva.life

Teléfono: +34 945 789 795

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios:

2.1 Información de Contacto

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (cuando sea necesario)

2.2 Información de Reservas

Fecha y hora de la reserva
Número de comensales
Preferencias dietéticas o alergias
Comentarios especiales

2.3 Información Técnica

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Tiempo de permanencia en el sitio

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Gestión de Reservas

Procesar y confirmar sus reservas, gestionar cambios y cancelaciones.

Comunicación

Responder a sus consultas, enviar confirmaciones y actualizaciones sobre nuestros servicios.

Mejora del Servicio

Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Ejecución contractual: Para gestionar reservas y prestar nuestros servicios
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (cuando aplique)
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos de reservas: 3 años después de la última reserva
Datos de contacto: Hasta que solicite la eliminación o retire el consentimiento
Datos técnicos: 2 años para análisis estadísticos
Datos fiscales: 4 años según la legislación española

6. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Obtener información sobre qué datos personales tratamos

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer sus derechos: Envíe un email a privacy@saponibgva.life con su solicitud y una copia de su DNI.

7. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios (ej. procesadores de pago)
Para cumplir con obligaciones legales
Con su consentimiento explícito
Para proteger nuestros derechos legales

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado de Datos

Conexiones SSL/TLS seguras

Acceso Restringido

Solo personal autorizado

Servidores Seguros

Infraestructura protegida

Monitoreo

Supervisión continua

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier transferencia fuera del EEE se realizará con las garantías adecuadas según el RGPD.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email de Privacidad: privacy@saponibgva.life

Teléfono: +34 945 789 795

Dirección: Calle Nueva 119, 29136 Málaga, Andalusia, España

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 10:00 - 19:00

Autoridad de Control: También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa.