Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de saponibgva S.L., usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Información de la Empresa

Razón Social: saponibgva S.L.

CIF: B99521457

NIF: ESB62146374

Dirección: Calle Nueva 119, 29136 Málaga, Andalusia, España

Email: legal@saponibgva.life

Teléfono: +34 945 789 795

2. Descripción de los Servicios

saponibgva S.L. opera como un restaurante especializado en delicias españolas, ofreciendo los siguientes servicios:

Servicios de Restauración

• Servicio de comidas en local
• Menús a la carta
• Menús degustación
• Especialidades españolas

Servicios Adicionales

• Eventos privados
• Servicio de catering
• Reservas de mesa
• Consultoría gastronómica

3. Política de Reservas

3.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse por teléfono, email o a través de nuestro formulario web
Se requiere confirmación para todas las reservas
Las reservas están sujetas a disponibilidad
Nos reservamos el derecho de confirmar las reservas

3.2 Política de Cancelación

Reservas individuales: Cancelación gratuita hasta 2 horas antes
Grupos (8+ personas): Cancelación gratuita hasta 24 horas antes
Eventos privados: Cancelación gratuita hasta 48 horas antes
Catering: Política específica según el evento

3.3 No Presentación

En caso de no presentarse sin cancelar la reserva, nos reservamos el derecho de aplicar una penalización o restringir futuras reservas.

4. Precios y Métodos de Pago

4.1 Precios

Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA
Los precios pueden cambiar sin previo aviso
Los precios vigentes son los mostrados en carta en el momento del servicio

4.2 Métodos de Pago Aceptados

Tarjetas

Visa, Mastercard, American Express

Efectivo

Euros

Contactless

Pago sin contacto

5. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

Comportamiento Apropiado

Mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros clientes

Información Veraz

Proporcionar información precisa y actualizada para reservas

Cumplimiento de Horarios

Respetar los horarios de reserva y las políticas del establecimiento

Normativas Sanitarias

Cumplir con las normativas sanitarias vigentes

6. Limitación de Responsabilidad

6.1 Responsabilidad del Establecimiento

saponibgva S.L. se compromete a:

Proporcionar servicios de calidad conforme a los estándares profesionales
Mantener las instalaciones en condiciones adecuadas
Cumplir con las normativas sanitarias y de seguridad alimentaria
Respetar los horarios de servicio publicados

6.2 Limitaciones

saponibgva S.L. no será responsable de:

Reacciones alérgicas no comunicadas previamente
Pérdida o daño de objetos personales
Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
Daños indirectos o consecuenciales

7. Alergias y Restricciones Dietéticas

IMPORTANTE: Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier alergia o restricción dietética al realizar la reserva o antes de ordenar.

Nuestro personal está capacitado para asesorar sobre ingredientes
Podemos adaptar muchos platos según necesidades específicas
No podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos
Recomendamos consultar con nuestro personal antes de ordenar

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a:

Textos, imágenes, logotipos y diseños
Recetas y métodos de preparación
Marca comercial y nombre empresarial
Material promocional

Son propiedad de saponibgva S.L. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

9. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos de servicio.

Sus datos serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

10. Modificaciones de los Términos

saponibgva S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor:

Inmediatamente después de su publicación en el sitio web
Para cambios significativos, con 30 días de antelación
Mediante notificación por email cuando sea aplicable

11. Resolución de Disputas

11.1 Mediación

En caso de disputa, primero intentaremos resolverla mediante negociación directa. Si esto no es posible, recurriremos a mediación antes de iniciar procedimientos legales.

11.2 Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa legal, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Málaga, España.

Resolución Alternativa de Conflictos: Los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea: ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Fuerza Mayor

saponibgva S.L. no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo:

Desastres naturales
Pandemias o crisis sanitarias
Regulaciones gubernamentales
Conflictos laborales
Fallos en suministros esenciales

13. Contacto Legal

Para consultas legales relacionadas con estos términos de servicio:

Email Legal: legal@saponibgva.life

Teléfono: +34 945 789 795

Dirección: Calle Nueva 119, 29136 Málaga, Andalusia, España

Horario: Lunes a Viernes, 10:00 - 19:00

14. Disposiciones Finales

Separabilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.

Acuerdo Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de nuestros servicios.

Idioma: En caso de conflicto entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

Entrada en Vigor: Estos términos entran en vigor desde el momento de su aceptación o uso de nuestros servicios.